POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Entrega.

Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste
a sus necesidades. Salvo que hayamos acordado otra cosa, le enviaremos el pedido consistente
en los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío sin ninguna demora indebida y a
más tardar en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o
circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.

 Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta
circunstancia. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. 

Imposibilidad de Entrega.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

Política de Devolución y Cancelación.

 Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a RESTAURANTE GURUGÚ.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El dinero será devuelto a la cuenta con la que hizo el pedido. Si desea que llegue a otra cuenta o tarjeta diferente, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros.

Política de Envío.

Como se ha dicho en la política de Entrega, si no hay ningún problema llegará en un plazo de 48 horas, sin embargo puede tardar hasta 30 días naturales desde la fecha de compra.

Entrega a domicilio: 

Plazo estimado de 48 horas después de la compra – GRATUITO

Su objetivo es entregar dentro de los dos dias laborales siguientes todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 21h. Cuando esto no sea posible, te mostrarán el plazo estimado de entrega en el momento de la compra.

Punto de entrega – GRATUITO

En el punto de entrega que elijas en 2-3 días laborables(plazo estimado).

Te mostrarán los puntos de entrega disponibles en el momento de la compra.

Recuerda que para recoger tu pedido es necesario que presentes un documento identificativo. Si la persona que acude a recoger el pedido es distinta a la que lo ha comprado, necesitará presentar una autorización escrita y una copia del DNI del comprador.

Los plazos indicados anteriormente se verán ampliados para Baleares, Ceuta, Melilla y zonas remotas.

Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.